Chính Sách Dữ Liệu Cá Nhân
Trong trang này
Dữ liệu và mục đích
Email, nội dung liên hệ và tên tùy chọn được dùng để tiếp nhận, phân loại và phản hồi yêu cầu của bạn. Bản ghi đồng ý gồm nội dung thông báo, phiên bản, ngôn ngữ và thời điểm được lưu cùng yêu cầu để chứng minh lựa chọn. Biểu mẫu không yêu cầu giấy tờ định danh, dữ liệu nhạy cảm hoặc đồng ý nhận quảng cáo. Nhật ký máy chủ và dữ liệu xác thực quản trị được dùng riêng cho vận hành, kiểm soát truy cập và bảo vệ hệ thống.
Cơ sở xử lý và lựa chọn
Biểu mẫu liên hệ sử dụng sự đồng ý riêng cho mục đích phản hồi, không tích sẵn và không gộp tiếp thị. Bạn có thể không đồng ý và không gửi biểu mẫu. Việc tiếp tục duyệt website không được coi là đồng ý xử lý dữ liệu cho quảng cáo hoặc các mục đích tùy chọn. Những hoạt động xử lý khác chỉ được thực hiện khi có căn cứ phù hợp với pháp luật và phạm vi thực tế.
Bên nhận và phạm vi sử dụng
Yêu cầu được tiếp cận bởi nhân sự được phân quyền để phản hồi và quản trị hệ thống. Đơn vị được giao cung cấp hosting/email có thể xử lý trong phạm vi dịch vụ được giao. Website không công khai nội dung liên hệ và không dùng nội dung này để tạo danh sách tiếp thị. Nếu thông tin cần được xử lý tiếp cho hợp đồng hoặc dịch vụ riêng, phạm vi và thông tin liên quan phải được trao đổi theo hoạt động đó.
Thời hạn lưu và xóa
Yêu cầu liên hệ và bản ghi đồng ý được lưu trong cơ sở dữ liệu website 90 ngày tính từ thời điểm gửi thành công. Tác vụ hằng ngày xóa các yêu cầu đã hết hạn; thời điểm xóa phụ thuộc lần chạy lịch hệ thống kế tiếp. Email thông báo tự động không chứa nội dung biểu mẫu. Email trao đổi do bạn gửi trực tiếp, hồ sơ dịch vụ phát sinh riêng, nhật ký hạ tầng và bản sao lưu thuộc quy trình vận hành tương ứng; phạm vi lưu giữ cần thiết được xem xét khi tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Bản sao lưu không được dùng như nguồn dữ liệu liên hệ đang hoạt động và cần áp dụng lại yêu cầu xóa khi khôi phục.
Bản xuất dữ liệu theo yêu cầu
Khi xử lý yêu cầu cung cấp dữ liệu đã được xác minh, công cụ website có thể tạo tệp dữ liệu và gửi liên kết tải tới email đã xác minh. Liên kết khó đoán nhưng người có liên kết có thể tải tệp trong thời hạn còn hiệu lực; không chuyển tiếp hoặc công khai liên kết. Tệp được đặt hạn lưu 3 ngày kể từ khi tạo và xóa vào lần chạy lịch dọn dẹp tiếp theo. Bản xuất chỉ gồm dữ liệu mà các công cụ website tìm thấy; email, bản sao lưu và hệ thống khác được rà soát riêng nếu thuộc phạm vi yêu cầu.
Thực hiện quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu được biết, truy cập hoặc cung cấp dữ liệu; sửa, xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý; rút lại đồng ý; và thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định áp dụng. Gửi yêu cầu đến [email protected], nêu email đã dùng và quyền muốn thực hiện. Việc xác minh phải phù hợp, tối thiểu và cần thiết để tránh cung cấp hoặc xóa dữ liệu của người khác. Kết quả và trường hợp cần bổ sung thông tin hoặc có giới hạn pháp luật sẽ được thông báo theo quy định áp dụng.
Cách gửi yêu cầu và xác minh
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu dữ liệu cá nhân”, email bạn đã dùng, quyền muốn thực hiện và phạm vi yêu cầu. Nếu gửi từ email khác, hãy nêu cách liên hệ để xác minh phù hợp. Không gửi mật khẩu, mã xác thực hoặc bản chụp giấy tờ định danh khi chưa được yêu cầu và chưa có lý do cần thiết. Chúng tôi kiểm tra yêu cầu, xác minh quyền đối với dữ liệu ở mức cần thiết, thông báo cách xử lý và kết quả qua kênh đã xác minh.
Yêu cầu liên quan tới dữ liệu ở nhà cung cấp hoặc hồ sơ dịch vụ riêng được chuyển cho bộ phận phụ trách tương ứng; không tự động tiết lộ hay xóa dữ liệu chỉ dựa vào một địa chỉ email được nhập.
Thời hạn xử lý quyền dữ liệu
Theo Điều 5 Nghị định 356/2025/NĐ-CP, khi nhận yêu cầu đúng thủ tục, thời hạn phản hồi và cung cấp thông tin về thủ tục là 02 ngày làm việc. Thời hạn thực hiện thông thường là 10 ngày đối với xem, chỉnh sửa hoặc cung cấp dữ liệu; 15 ngày đối với rút lại đồng ý, hạn chế hoặc phản đối xử lý; 20 ngày đối với xóa dữ liệu. Các trường hợp cần yêu cầu bên xử lý hoặc bên thứ ba và việc gia hạn thực hiện theo điều kiện, thời hạn tương ứng của Điều 5; việc gia hạn chỉ áp dụng một lần khi cần thiết, có thông báo lý do và trách nhiệm chứng minh.
Các ngoại lệ, giới hạn theo pháp luật được giải thích khi xử lý yêu cầu, không mặc nhiên áp dụng cho mọi trường hợp.
Rút lại đồng ý
Bạn có thể yêu cầu rút lại đồng ý cho yêu cầu liên hệ qua [email protected]. Khi được xác minh, việc tiếp tục xử lý dựa trên sự đồng ý đó được dừng và yêu cầu xóa được xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép. Rút lại đồng ý không làm mất tính hợp pháp của hoạt động đã thực hiện trước khi rút lại. Đồng ý cookie có thể thay đổi riêng qua nút Cài đặt cookies; thao tác này không thay thế yêu cầu đối với nội dung biểu mẫu đã gửi.
Bảo vệ và cập nhật
Hân Gia Group sử dụng phân quyền quản trị và biện pháp kỹ thuật phù hợp với hệ thống. Không có cam kết tuyệt đối rằng mọi rủi ro đều bị loại bỏ. Không cung cấp dữ liệu của người khác khi chưa có căn cứ phù hợp. Chính sách được cập nhật khi chức năng hoặc hoạt động xử lý thay đổi; các mục đích mới cần sự đồng ý sẽ không được suy ra từ lựa chọn cũ.